자주하는질문

 

•  배송기간은 얼마나 걸리나요?
  

  일반적으로 배송기간은 주문후 주말제외 2~5일정도 소요되며 입고지연 상품은 매일매일 달라지셔서 입고지연 상품 확인시 저희가 주문하신 분들께 개별적으로 안내드리고 있습니다. ※ 입고지연 상품은 배송문의 게시판의 공지사항에서 확인 가능하시니 주문전 확인 하시는 것이 좋습니다. 
  
   
  

•  카드결제 후 취소요청했는데 결제액이 청구되었어요
  

  카드취소는 취소일 기준 주말제외 2~5일정도 소요되세요 해당 카드사에서 취소내역 확인 부탁드리며 취소일이 카드결제일 이후일인 경우 이미 금액이 청구되는 경우가 있는데요 이런 경우 다음달에 마이너스로 청구되는 것으로 알고 있습니다. 더 자세한 사항은 결제하신 해당 카드사로 문의 부탁드립니다.
  
   
  

•  입금을 했는데, 아직 "미입금"으로 되어있어요
  

  입금하시고 관리자가 확인하는 시간이 있어 기다림이 필요합니다. 장시간정도 지나셨는데 입금확인 되지 않으실 경우 고객센터로 문의부탁드립니다. ※주문서에 기재하신 입금자명과 실제 입금자명이 다른 경우 , 입금하셔야 하는 금액과 실제 입금하신 금액이 1원이라도 차이가 나실 경우 자동입금확인이 이루어지지 않습니다. 입금자명이 주문서와 다르신 경우 게시판에 글 남겨주시거나 고객센터로 연락바랍니다 
  

•  결제후 결제방법 변경 가능한가요?
  

  어떤 방법으로건 결제가 완료된 상태에서는 결제건 취소 후 재결제 하셔야만 결제 방법 변경이 가능합니다. 결제 완료전에는 주문서 취소 하시고 주문서만 원하시는 결제방법으로 다시 넣으셔서 결제 진행해주시면 됩니다. 
  


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